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集团所属陕西省止园饭店前台接待班获得团省委青年文明号称号

 

 

 

      近日,集团所属陕西省止园饭店前台服务班被省创建青年文明号活动组委会命名为“陕西省青年文明号”。这是该班组2010年被国资委团工委授予国资委系统“青年文明号”之后获得的又一荣誉。
      近年来,前台服务班在饭店党政领导的带领下,以十七大精神为指导,认真学习实践科学发展观,围绕我店经营发展主题,立足班组服务现状,大力开展创建“青年文明号”的各项工作,取得了明显的成效。在创建活动中,该班组按照各级团委的创建要求,完善各项创建方案,健全创建机构,落实责任,完成对创建原始资料的积累、归类和整理,推动创建活动的健康有序开展。工作中,他们严格遵守旅游酒店行业的星级服务标准,从小事做起,深入开展“六个一”(接好每一个电话、接待好每一个客人、认真完成每一次入住流程、处理好每一件事情、仔细处理每一次结账、保持好每一处工作环境)活动,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效,为每一位嘉宾留下美好的印象。另外,班组团结进取,爱岗敬业,遵守各项劳动纪律,认真履行岗位职责,努力提高服务水平,具有良好的精神风貌和团队精神,以及很强的凝聚力和战斗力,在饭店青年群体中有较好的影响力和模范带头作用。

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