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深圳长安大酒店加大服务品质培训力度

 

       近日,深圳长安大酒店开展以“服务提升品质、敬业成就自我”为主题的员工培训,旨在提高一线部门员工的对客服务质量和客人满意度,吸引更多八方来客。前台销售部、保安部、客房部等50多名一线员工参加培训。
       此次培训由深圳长安总经理但杨帆主讲。但总首先向大家分析了长安大酒店上半年客房收入总体平稳、后期呈现下滑的总体概况。从上半年经营服务工作薄弱环节入手,重点从“态度、敬业、合作”三个维度全面阐述了员工提升自身职业素质、不断提升服务水平的重要性,着力培养员工积极向上的职业心态,教育员工恪尽职守、爱岗敬业,加强彼此合作形成团结友爱和谐的氛围,全力加快“三个长安”建设步伐,助推公司追赶超越。

 

 

(深圳长安  张景杰)

 

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